近日,美国西南航空公司发布了一项内部备忘录,明确禁止员工在工作时间内佩戴智能眼镜及其他具备录音功能的可穿戴设备。这一政策更新由航空业媒体《Skift》率先披露,引发业界广泛关注。
根据新规,西南航空的所有员工,无论是企业办公人员还是一线运营人员,均不得在执勤期间使用此类设备,无论其是否处于公司管辖区域内。政策特别指出,具备录音功能的无线耳机也被纳入禁令范围。
西南航空发言人在回应此事时强调,该政策仅针对公司员工,完全不影响乘客在航班上的行为。“我们于周四更新了全体员工关于智能眼镜的规定,但这绝不适用于任何旅客,”发言人表示。
在给员工的备忘录中,西南航空解释了此举的初衷:“在西南航空,安全与尊重个人隐私是我们共事及服务乘客的基石。随着新型可穿戴技术的普及,我们推出这项关于智能眼镜和可穿戴录音设备的政策,旨在确保全公司范围内的清晰与一致,并支持我们在法律、安全和运营方面的责任。”
目前,达美航空也已实施类似规定,禁止员工佩戴智能眼镜,“除非由航空公司配发”,而该公司目前尚未向员工配发过此类设备。
分析认为,航空公司此举主要出于多重风险考量。员工若无意中拍摄到乘客(包括未成年人)、支付信息、身份证件,或在机场洗手间等敏感区域进行录制,将给公司带来巨大的法律和声誉风险。尽管乘客在航班上通常被允许在一定范围内进行录制,但航空公司显然不希望其员工作为服务提供方卷入此类隐私争议。(新闻来源:viewfromthewing、VRAR星球编译)
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