近日,美国纽约拉瓜迪亚机场B航站楼的管理方拉瓜迪亚网关合作伙伴公司宣布,正式推出一款名为“Bridget”的交互式人工智能礼宾全息投影系统。该系统由Proto公司的全息投影硬件平台和Holomedia公司的人工智能礼宾寻路应用程序共同驱动,旨在为旅客提供更直观、高效的问询与导航服务。

Bridget是一个真人大小、高度逼真的全息形象,能够与旅客进行自然对话,实时指引前往登机口、商店、贵宾休息室及行李提取区的路线。目前,该全息投影位于B航站楼美食厅附近,未来还计划在航站楼的两个指廊增设更多设备。
这一部署的意义在于,Bridget并非取代现有的人类礼宾大使,而是作为补充力量,尤其在客流高峰时段提供多语言支持(目前已支持英语和西班牙语,更多语言即将上线)。系统还配备了实时地图、逐步导航、高对比度显示屏、隐藏式字幕以及无障碍轮椅低位操作界面。
拉瓜迪亚网关合作伙伴公司首席执行官Suzette Noble表示,此举旨在通过创新技术与世界级服务的结合,为旅客创造无缝、轻松的出行体验。Proto公司创始人David Nussbaum强调,这是机场首次利用人工智能交互式全息化身,以更自然、个性化的方式延伸人类礼宾大使的服务能力。(新闻来源:auganix、VRAR星球编译)
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