编译 / VRAR星球 R星人

近日，美国专利商标局正式授予苹果公司一项专利，该专利涉及通过AR为iPhone、iPad、Mac和Apple Vision Pro提供交互式、引导式消费者体验的技术。

图源：Patently Apple

苹果专利描述了增强消费者体验的技术，包括在线零售和客户支持体验。在线购物可能缺乏面对面购物体验的即时反馈、解答、建议和人际联系。当前的在线消费者应用要求用户浏览菜单或执行搜索功能来查找感兴趣的产品。苹果授权专利中描述的技术提供了与远程销售人员的实时通信（通过音频和/或视频电子通信会话），远程销售人员可以在用户设备上演示产品。这允许消费者与销售人员进行互动对话，销售人员可以根据对话内容提供相关产品并提出建议。

销售人员可以通过电子通信会话使产品显示在用户的设备上，并且用户可以操作产品，以查看各个部分和功能。销售人员还可以操作产品以指出产品的功能，而无需用户输入。这提供了一种引导式的远程购物体验，允许销售人员引导用户完成从产品选择到购买的购物体验，而无需用户手动输入，但可以灵活地允许用户根据需要选择产品并与之交互。

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