编译 / VRAR星球 R星人

Salesforce是一个以提供个人化需求进行客户关系管理规划和服务的互联网企业，自2018年开始就与苹果展开了合作，并在此后不断扩大。近日，苹果据称正在为Salesforce的Field Service app带来ARKit集成，从而提供先进的AR功能。最新的功能将为客户提供更多有用的工具，融入苹果的生态系统，扩大客户基础。

图源：appleinsider

据了解，Salesforce应用程序将在明年推出三个新工具。客户将受益于通过Messages进行交流，技术人员也将获得ARkit驱动的房间地图工具和新的iOS小工具。

Service Cloud中的Apple Messages for Business使客户能够轻松联系客户支持、获取个性化购物建议、安排预约、使用Apple Pay完成购买、跟踪发货等。所有这些交互都发生在Apple Messages应用程序中，用户可以离开并返回继续交互。

此外，Salesforce Field Service移动应用程序中的ARKit工具允许现场服务团队创建空间和地图对象的详细渲染。映射的房间或对象可以导出为通用 USDZ 格式以供共享。该技术可用于测量房屋的尺寸，以确保设备不仅适合穿过门，而且适合预期的空间。

Salesforce服务云首席产品官Ryan Nichols表示:“我们很高兴能加深与苹果的合作关系，进一步将全球排名第一的人工智能CRM与苹果的商业设备和应用程序整合在一起。这些功能正在帮助公司以实用的方式实施尖端技术和增强现实，改善公司与客户的每一次互动。”

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