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由全球领先远程连接和工作场所数字化解决方案供应商TeamViewer发起了一项研究,发现67%的入职领导者表示,当前的劳动力市场让入职困难重重,86%的AR企业用户表示,AR技术提高了他们的入职培训质量。
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根据一项针对300名美国不同行业的新入职和培训领导者的调查,企业都希望通过更智能的培训技术来提高新老员工的工作效率。71%的受访者表示新员工更快上手可以让企业受益,但只有25%的人确定他们可以让新人迅速上手。
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TeamViewer美洲公司总裁Patricia Nagle表示:“AR技术已经成为一种多功能工具,可以改善培训和入职工作,同时还能提高生产力、减少出错率。AR通过显示后端系统的实时数据提供交互式和沉浸式培训&工作流程,以及在培训和执行工作时为员工提供步骤指导,解放双手,帮助一线工人解锁工业元宇宙的全部潜力。在劳动力市场紧张的情况下,优化企业入职、培训和工作流程变得尤为重要。”
过半(53%)入职领导者表示,一线员工比专业/管理人员更难培训,由于各种原因,比如他们经常要面对客户、经验较少、经常要当机立断等。企业已经开始应对这些挑战。入职领导者报告说,过去一年来新员工入职过程发生了变化,这些变化包括更多的视频、调整入职时间、调整入职期待、更多互动测试以及来自公司领导层的励志言论。
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采用增强现实技术的公司更有竞争力:67%采用AR进行入职培训的入职领导者表示这是一种关键的竞争优势。使用AR入职培训的公司表示他们入职效率提高了一倍。这种效果是显而易见的。培训效果提高了50%,工作失误减少了49%,客户满意度增加了56%。
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实现入职目标:采用AR培训的公司持续实现入职目标的可能性是其他公司的2.5倍,好处主要体现在合格率、进度跟踪、减少失误、员工体验和学习记忆保留方面。这成功引起了其他领导者的关注。62%的企业计划在2023年增加投资这种支持一线员工的技术。
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提高生产力:采用了这项新技术后,80%的入职领导者预计2023年一线员工的生产力将会提高。入职领导者预计这项技术将帮他们提高员工保留率、缩短培训时间、降低出错率,以及招到更多新员工。
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