编译 / VRAR星球 R星人

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随着冬日气氛的增加,新年的脚步也越来越近了。为了让顾客在线上商城拥有快速、顺畅、有趣且个性化的购物体验,帮助大家节省时间和金钱,沃尔玛一直致力于在网站和应用程序上推出新款个性化功能。
让我们一起来看看今年的购物季来临前,沃尔玛结合AR增强现实技术,推出了哪些线上购物新花样吧!
在繁忙的假日季节,时间是非常宝贵的,沃尔玛希望尽可能简化购物过程,让客户能把时间花在真正重要的地方。

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保留位置:沃尔玛全球科技和电商产品团队开发的虚拟排队体验,在黑色星期五期间让顾客一边排队购买热门商品,一边继续逛网站购买其他礼物或每周必需品。该功能可以保证客户知道自己的排队时间。系统甚至可以在多个队列中同时为他们保留位置,以防他们想要购买多种不同的热门商品。
跳过结账:如果客户只是临时需要买一份礼物或快速回购一盒自己最爱的麦片,可以选择“现在购买”(大多数商品都支持这个功能),允许直接在商品页面下单购买,更快捷。
不要错过:客户可以在搜索结果中看到浏览次数和购买次数最多的商品,帮助他们快速锁定潮流商品、发现新欢。商品页面上还会显示有多少人正在浏览该商品,有多少人将其加入购物车——这样有购买意向的客户就可以先下手为强,以免出现缺货的情况。

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顾客是为了价值而来,这点在节假日期间尤其重要。在最近的一项调查中,78%的消费者表示通货膨胀将对他们的假日购物产生一些或很大的影响。顾客今年的假期购物比以往提前了,因此,无论顾客是购买节日商品还是日常用品,沃尔玛都努力确保让他们在网站上买到划算的产品。

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为了方便顾客快速识别哪些商品在打折以及折后价是多少,所有优惠商品一律用绿色价签标出。当真正开始推出本季度的优惠活动时,沃尔玛将从主页到订单确认页面通过多个接触点最大限度地让客户看到这些优惠信息。

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寻找完美的礼物可能会有压力,为了确保客户可以自信地送出礼物,沃尔玛引入一项新技术,让顾客能够在线上预览商品在自家的摆放效果,同时还为顾客提供完美的服饰搭配建议,让顾客在购买礼物的时候不再抓瞎。
用小屏幕看大屏幕:鉴于每年的这个时候是电视采购旺季,沃尔玛最近将AR增强现实功能“在你家里看”扩展到沃尔玛iOS应用程序上的200多款电视机上。有了这个功能,顾客购买之前可以先在线上查看电视适合放在家里的什么位置,确保假期在家畅快追剧。

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穿搭建议:沃尔玛最近宣布了一项全新网购功能,该功能由视觉搭配和造型解决方案Stylitics公司提供支持,为顾客提供服装和配饰建议,帮客户选购一套完整的服装。该功能涵盖7个类别的8000种商品,可以搭配出16000多种风格,让顾客更容易发现季度新品,或许还能发现新的个人风格。沃尔玛很快就会把这个功能扩展到家具产品上,这样顾客采购家具就可以跟采购衣服一样自信从容了。

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网站体验的每一次改进都有助于为客户打造更快速、更吸引人、更个性化的体验。为了让顾客从口袋里掏出手机就可以开始购物,沃尔玛会致力于帮助顾客节约时间精力和金钱,让大家度过一个愉快的购物季。
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